Privacidad y límites.

Qué datos pido en esta etapa

Solo lo necesario para poder responderte y coordinar una conversación: tu nombre o cómo prefieres que te llame, un correo o un número de WhatsApp, tu comuna, tu relación con el cuidado y lo que quieras contarme en el mensaje.

No pido RUT, ni datos de salud, ni datos de la persona que cuidas. Si me los escribes de todas formas en el mensaje, los trato con el mismo cuidado que el resto, pero no los necesito para nada.

Dónde quedan

En una base de datos administrada por mí en Supabase, alojada en servidores de Sudamérica, con acceso restringido. No hay integración con redes sociales ni píxeles publicitarios.

Quién los ve

Solo yo. Si en algún momento entra alguien más al proyecto, esta página se actualiza antes, no después.

Para qué los uso

Únicamente para contactarte y coordinar una conversación. No hay lista de difusión, no hay boletín, no hay publicidad y no le vendo ni le cedo datos a nadie.

Cuánto duran

Tus datos de contacto se conservan mientras dure esta etapa de investigación y hasta un año después, salvo que me pidas borrarlos antes. Los aprendizajes de las conversaciones se guardan de forma anonimizada, sin tu nombre ni tu contacto.

Cómo los borras

Me escribes a hola@solecuida.com y los elimino. No tienes que dar explicaciones, y no voy a preguntarte por qué.

Qué se mide en este sitio

Sí, hay medición, y prefiero decirlo antes de que lo preguntes. Necesito saber si esto le está llegando a alguien y por qué camino: si la gente entra desde un grupo de cuidadoras, desde un correo que mandé o porque alguien lo compartió. Es lo que me dice dónde seguir tocando puertas.

No se usan cookies. Por eso este sitio no te muestra ningún cartel pidiéndote permiso: no hay nada que aceptar. La medición es anónima y agregada — cuenta visitas, no personas.

Qué se registra

La página que visitaste, desde dónde llegaste, el país o la región aproximada y el tipo de dispositivo. Nada de eso permite identificarte, y yo no sé quién eres.

Qué no se hace

No se te sigue de un sitio a otro, no hay perfilado, no hay publicidad, no se venden ni ceden datos, y esta medición no se cruza con lo que escribes en el formulario. Son dos cosas separadas y así se quedan.

Quién la hace

La entrega Vercel, la misma empresa que aloja este sitio y que por lo tanto ya recibe la visita. Es una decisión deliberada: no sumar terceros que no necesiten estar acá.

Si algún día esto cambia —porque exista un producto que requiera iniciar sesión, por ejemplo— vas a ver el aviso correspondiente antes de que exista la primera cookie, no después.

Las conversaciones

• Antes de partir te explico qué es esto, y puedes parar en cualquier momento sin dar razones.
• No grabo nada sin tu autorización previa y explícita. Si no la das, tomo notas escritas.
• Nada se publica ni se comparte con tu nombre. Cuando cito una frase en un informe, va sin identificación y sin detalles que permitan reconocerte.
• Si en la conversación aparece el duelo —y aparece casi siempre— se para y se acompaña. Podemos seguir otro día o no seguir.
• No converso con la persona con demencia sin mediación de un profesional que la conozca.

Sobre la ley chilena

La Ley 21.719 de protección de datos personales entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026 y considera datos sensibles tanto los de salud como la geolocalización precisa. Este proyecto está diseñado desde ahora para cumplirla: minimización de datos, consentimiento explícito y separable, acceso restringido y derecho a borrado sin fricción.

Lo que Sole no es

Lo escribo ahora, antes de que exista cualquier producto, para que después no se me olvide:

• Sole no es un dispositivo médico y no aspira a serlo en esta etapa.
• No detecta, no diagnostica, no predice ni evalúa clínicamente ninguna enfermedad, ni la evolución de ninguna. Ningún texto de este sitio va a decir lo contrario.
• No reemplaza a tu equipo de salud, ni a un servicio de urgencia, ni a la teleasistencia, ni a una cuidadora.
• No entrega orientación clínica: si necesitas una respuesta médica, tu CESFAM, tu neurólogo o tu geriatra.
• Lo que sí quiere ser algún día: una herramienta de organización y acompañamiento para quien cuida. Esa frontera es deliberada y no se cruza por conveniencia de marketing.

Dudas

Cualquier cosa que no esté clara acá, escríbeme a hola@solecuida.com y la respondo. Si la pregunta es buena, además la agrego a esta página.